Häufige Fragen & Schnelle Hilfe
Du hast eine Frage zu unserem Sortiment, den Zahlungsmöglichkeiten oder es gab ein Problem an einem unserer Standorte? Hier haben wir die häufigsten Antworten für dich zusammengefasst. Falls deine Frage nicht dabei ist, erreichst du uns jederzeit direkt.
Bezahlung & Preise
Welche Zahlungsmittel werden an den Automaten akzeptiert?
Wir machen es dir so einfach wie möglich! An unseren Automaten kannst du kontaktlos mit Bankomatkarte (Maestro/V-Pay), Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay und Google Pay bezahlen. Natürlich akzeptieren alle Automaten auch Bargeld (Münzen und kleine Scheine).
Nimmt der Automat auch Geldscheine?
Ja. Unsere Automaten akzeptieren in der Regel 5-Euro- und 10-Euro-Scheine. Bitte beachte, dass große Scheine (wie 50 Euro) aus Sicherheits- und Wechselgeldgründen nicht angenommen werden. Nutze in diesem Fall am besten die bequeme Kartenzahlung.
Gibt der Automat Wechselgeld zurück?
Ja, wenn du bar bezahlst, bekommst du dein Wechselgeld verlässlich in Münzen retourniert.
Hilfe bei Störungen & Problemen
Hilfe, mein Produkt ist steckengeblieben! Was nun?
Keine Sorge, das kann in seltenen Fällen passieren und wir lassen dich damit nicht im Stich! Schüttle bitte nicht am Automaten. Melde dich einfach kurz bei uns. Nenne uns kurz den Standort, die Uhrzeit und das Produkt. Wir erstatten dir den Betrag umgehend und unkompliziert zurück.
Der Automat hat mein Geld geschluckt, aber nichts ausgegeben. Was tun?
Auch hier gilt: Kurze Nachricht an uns reicht! Nach einer kurzen Systemprüfung bekommst du dein Geld sofort zurück.
Ein Automat ist beschädigt oder außer Betrieb. An wen kann ich mich wenden?
Wir sind für jeden Hinweis dankbar! Wenn dir Vandalismus auffällt oder ein Automat komplett stromlos ist, nutze bitte die Hotline-Nummer, die direkt am Automaten steht.
Sortiment, Frische & Wünsche
Wie oft werden die Automaten neu befüllt?
Damit du nie vor einem leeren Fach stehst, sind unsere Automaten mit moderner Telemetrie ausgestattet. Das bedeutet: Wir sehen in Echtzeit, wenn Bestseller zur Neige gehen und befüllen regelmäßig und bedarfsgerecht.
Mein absoluter Lieblingssnack fehlt im Automaten!
Das lässt sich ändern! Wir passen unser Sortiment laufend an die Wünsche unserer Kunden an. Schreib uns deinen Produktwunsch einfach über das Kontaktformular. Wenn die Nachfrage da ist, findest du deinen Snack schon bald im Automaten.
Sind die Lebensmittel im Automaten frisch und gekühlt?
Absolut. Unsere Automaten verfügen über durchgehende, leistungsstarke Kühlzonen. Getränke sind immer eisgekühlt und temperaturempfindliche Snacks (wie Schokolade) bleiben auch im Hochsommer in perfektem Zustand. Wir kontrollieren das Ablaufdatum bei jeder Befüllung streng.
Standorte & Öffnungszeiten
Wann haben die Automaten geöffnet?
Unsere Public-Vending-Automaten sind echte 24/7-Dienstleister. Du kannst dich dort rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr mit Snacks und kalten Getränken versorgen – auch an Feiertagen und mitten in der Nacht.
Wo genau finde ich die Schernthaner Automaten?
Unseren Automaten findest du in absoluter Top-Lage zentral in Schüttdorf – genau gegenüber vom Schulzentrum (Gymnasium & HAK). Perfekt also für den schnellen Snack in der Pause, die Nervennahrung nach dem Unterricht oder auf dem Weg zum Sport!